Kundendienst

Was tun bei falscher Lieferung:
Sollten Sie eine Falschlieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail (werktags von 9 bis 15 Uhr).
Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen das Problem direkt mit Ihnen.

Was Sie zurückgeben können und was nicht:
Sie haben ein Produkt online gekauft und es entspricht nicht der Beschreibung? Dann senden Sie das Produkt an uns zurück. Sie müssen die Rücksendung zuerst bei uns registrieren, bevor Sie etwas zurücksenden.
Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (es gelten die dem Spediteur bekannten Daten). Das Produkt muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand und in Originalverpackung befinden.

Die Rückgabe von Verbrauchsmaterialien, die einem Verschleiß unterliegen, ist nicht möglich. Dies gilt für Produkte wie Fette, Flüssigkeiten, Reifen, Lager, Batterien, Kabel, Ketten, Kettenräder, Bremsbeläge und dergleichen.

Ein zur Prüfung verwendeter elektronischer Artikel wie Spannungsregler, CDI, Zündspule usw. ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Panne in Ihrem Fahrzeug kann diese Gegenstände irreparabel beschädigen.
Außerdem ist aus hygienischen Gründen eine Rückgabe von Handschuhen und Helmen nach Gebrauch und/oder Anbringung nicht möglich.

Kosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Nach Erhalt wird Eaglemotorsport den Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten, exklusive der anfallenden Versandkosten.
Verpacken Sie den Artikel gut und senden Sie das Paket mit einer Kopie der Kaufrechnung zur schnellen Bearbeitung zurück.