Klantenservice

Wat te doen bij een verkeerde levering:
Heeft u een verkeerde levering ontvangen, neemt u dan contact op met ons via telefoon of e-mail (tijdens werkdagen van 09.00 uur tot 15.00 uur).
Wij helpen u graag verder en lossen het probleem direct met u op.

Wat kunt u wel en niet retourneren:
Heeft u online een product aangeschaft en het voldoet niet aan de omschrijving? Stuur het product dan naar ons terug. U dient de retourzending wel eerst bij ons aan te melden, alvorens u iets terug stuurt.
U dient het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (hiervoor gelden de datums die bekend zijn bij de vervoerder). Het product moet in verkoopbare staat zijn en in originele verpakking verkeren.

Een verbruiksartikel dat aan slijtage onderhevig is retourneren, is niet mogelijk. Dit geldt voor producten zoals vetten, vloeistoffen, banden, lagers, accu’s, kabels, kettingen, tandwielen, remblokken en dergelijke.

Een elektronisch artikel dat gebruikt is om te testen, zoals bijvoorbeeld een spanningsregelaar, CDI, onstekingsspoel, etc. is niet mogelijk om terug te sturen. Een storing in uw voertuig kan deze artikelen onherstelbaar beschadigen.
Tevens is het retourneren van handschoenen en helmen om hygiënische redenen niet mogelijk wanneer deze zijn gebruikt en/of gepast.

Kosten:
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.
Na ontvangst zal Eaglemotorsport het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugstorten op uw rekening, exclusief de verzendkosten die zijn gemaakt.
Verpak het artikel goed en stuur het pakket retour met een kopie van de aankoopfactuur voor een snelle verwerking..